Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen
Grundwissen für Praktiker
Business & Finance, Accounting, Management, Management & Leadership, Industrial Management
| Author: | Jana Brauweiler, Markus Will, Anke Zenker-Hoffmann | ISBN: | 9783658102135 |
| Publisher: | Springer Fachmedien Wiesbaden | Publication: | August 19, 2015 |
| Imprint: | Springer Gabler | Language: | German |
| Author: | Jana Brauweiler, Markus Will, Anke Zenker-Hoffmann |
| ISBN: | 9783658102135 |
| Publisher: | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Publication: | August 19, 2015 |
| Imprint: | Springer Gabler |
| Language: | German |
Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erläutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Außerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schließen mit methodischen Hinweisen zur Gewährleistung eines wertschätzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerständen und Einwänden bei der Auditierung.
Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erläutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Außerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schließen mit methodischen Hinweisen zur Gewährleistung eines wertschätzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerständen und Einwänden bei der Auditierung.
